海淘买前必读
英国烟｜中国大陆海淘指南
从英国直邮中国大陆。请在购买前确认配送、付款、产品容量、个人邮递规定、售后政策及免责声明。
英国仓库直发
所有订单均从英国仓库寄出。
24小时内处理
付款确认后通常在24个工作小时内处理。
全程物流追踪
发货后提供国际物流追踪号码。
满£100免运费
符合条件的订单可享免费国际配送。
重要提示：本页面仅适用于年满18周岁、以个人合理自用为目的的中国大陆顾客。英国烟商品不得用于中国大陆境内转售或商业经营。
您的订单如何送达？
从选择商品到中国境内派送，整个流程分为以下四步。
选择商品
确认设备兼容性、烟液容量和尼古丁含量。
填写资料
填写真实姓名、有效手机号及完整中文地址。
英国发货
订单通常在24个工作小时内交由Royal Mail寄送。
境内派送
入境后通常由中国邮政EMS或合作承运商派送。
中国大陆配送与付款
✈️ 配送信息
配送方式：Royal Mail国际航空邮件
参考运费：£15.51
预计时效：发货后7—12个工作日
免运条件：符合条件的订单满£100免运费
最终运费以结账页面显示为准。海关查验、节假日及当地派送可能延长配送时间。
💳 支付与货币
支持Visa、Mastercard、微信支付及支付宝，实际可用方式以结账页面为准。
商品以英镑为定价基础。人民币显示金额可能随汇率变化，支付机构可能收取换汇或境外交易费用。
中国大陆海关与个人邮递规定
旅客随身携带与国际邮寄适用不同的审核规则，请勿将12ml直接理解为邮寄订单的法定上限。
《海关总署公告2022年第102号》对旅客进境免税携带电子烟规定了“烟具2个”“烟弹或一次性电子烟等6个”及“合计烟液容量不超过12ml”。同一公告明确，邮件、快件个人物品进境的电子烟按照个人邮递物品规定执行。
根据《海关总署公告2024年第176号》：“个人寄自境外的进境物品，每次限值为2000元人民币。”邮寄订单还会结合商品数量、容量、价值、购买频率及是否属于个人合理自用进行审核。
Infinity Pod Pro 2
每盒2枚。英站B1套餐按3盒、共6枚、合计标示12ml计算。部分包装可能标示每枚1.9ml。
RELX Creator Pod
每盒1枚，采用2ml＋8ml设计，总容量10ml。1盒未超过12ml；2盒合计20ml。
ELFBAR Ice King
每盒1支，每支容量23ml，单支标示容量已经超过12ml。
以上换算仅帮助顾客理解产品容量，不代表邮寄法定上限或清关保证。是否征税、要求补充资料、准予进境或办理退运，最终由中国海关决定。
下单前请确认
- 我已年满18周岁。
- 商品仅供本人合理自用，不用于转售。
- 我已确认设备与烟弹的兼容性。
- 我已查看商品容量及尼古丁含量。
- 收件人姓名、手机号和地址均真实准确。
- 我了解国际配送时间为预计时间。
- 我了解订单可能产生税费或海关查验。
- 我接受最终通关结果以中国海关审核为准。
- 我已经阅读、理解并同意下方免责声明及网站政策。
常见问题
1．为什么选择英国烟购买？
英国烟从英国仓库发货，提供正品来源保障、国际物流追踪及中文VIP客服支持。
2．商品都是正品吗？
英国烟仅销售通过正规渠道采购的商品。请保留产品包装、验证码及购买凭证。
3．订单从哪里发出？
所有中国大陆订单均从英国仓库发出，不属于中国大陆境内发货。
4．中国大陆运费是多少？
参考运费为£15.51，最终以结账页面为准。符合条件的订单满£100免运费。
5．通常多久可以收到？
通常为发货后7—12个工作日。海关查验、节假日和当地派送可能造成延误。
6．订单什么时候发货？
付款确认后通常在24个工作小时内处理。周末、英国公共假期或资料核实可能造成延迟。
7．如何查询物流？
发货后系统会提供追踪号码。物流进入中国后可能显示新的境内物流记录。
8．支持哪些支付方式？
支持Visa、Mastercard、微信支付及支付宝，以结账页面显示为准。
9．为什么人民币付款金额会有差异？
商品以英镑定价，人民币金额会随汇率及支付机构的换汇规则变化。
10．中国大陆订单可以买多少？
没有适用于所有邮寄订单的统一盒数。建议保持个人合理自用数量，避免短期频繁或大额下单。
11．邮寄订单是不是不能超过12ml？
不是。12ml属于旅客携带进境的免税参考值，邮寄订单按照个人邮递物品规定审核。
12．境外寄入物品的限值是多少？
《海关总署公告2024年第176号》规定，个人寄自境外的进境物品每次限值为人民币2000元。
13．12ml分别相当于多少盒产品？
Infinity Pod Pro 2约为3盒；Creator Pod为1盒10ml；Ice King单支为23ml。该换算不代表邮寄清关上限。
14．订单一定可以免税通关吗？
不能保证。海关可能根据商品类别、数量、价值及审核结果征收税费。
15．海关要求补充资料怎么办？
请按通知提供身份证明、订单截图、付款凭证或其他资料，也可联系VIP客服协助核对订单信息。
16．Infinity与Creator烟弹可以通用吗？
不可以。Creator Pod仅适配Creator系列设备；Infinity Pod须搭配相应兼容设备。
17．下单后可以修改地址或取消吗？
请尽快联系客服。订单完成打包或发货后通常无法修改地址或取消。
18．收到破损、错误或故障商品怎么办？
请在收货后48小时内提供订单号、包装照片及清晰视频联系客服。
19．包裹被海关退回怎么办？
需等待包裹退回英国仓库并验收，之后可按退运政策选择重新寄送或申请退款。已产生的运费及相关费用可能不予退还。
退货与售后
30天申请期限
符合条件的退货申请须在收货后30天内提出，商品必须保持未使用、未激活及未拆封。
48小时问题申报
破损、故障、缺失或错发商品须在收货后48小时内提供照片或视频。
退款处理
退款获批后，通常需要7—10个工作日退回原付款方式。
已拆封或使用的电子烟、烟弹、一次性电子烟及烟草商品原则上不能退货。定制商品、清仓促销商品及礼品卡不接受退货。未经客服批准，请勿自行寄回商品。
免责声明及购买确认
请在提交订单前仔细阅读。以下内容适用于通过本网站完成的所有购买。
尼古丁警告：本网站部分商品含有尼古丁。尼古丁具有成瘾性。商品仅面向达到所在国家或地区法定吸烟或使用电子烟年龄的成年人。
1．年龄与个人自用
购买者必须达到所在地法定年龄，不得代未成年人购买或向未成年人提供商品。
商品仅供购买者本人合理自用。禁止商业进口、未经授权的转售或分销；寄往中国大陆的商品不得在中国大陆境内转售。
2．健康与使用说明
电子烟和烟草相关商品并非无风险产品，不适合非吸烟者、未成年人、孕妇、哺乳期人士及不适合摄入尼古丁的人群。
网站内容仅供一般信息参考，不构成医疗建议，商品不作为药品或戒烟效果保证。请严格按照制造商说明使用。
3．国际运输
所有国际配送时效均为预计时间，并非保证送达日期。
海关查验、当地邮政、天气、公共假期、运输中断及其他非本网站合理控制范围内的情况可能造成延误。
因地址错误、无人签收、未及时领取、当地进口限制或收件人拒收造成的延误、损失及额外费用，由顾客承担。
4．海关、税费与法律责任
顾客有责任确认商品是否可以在目的地合法进口、持有和使用。
本网站不保证订单一定能够清关、免税或被目的地主管机关接受。进口税、增值税、消费税、清关费及所需文件原则上由收件人负责。
5．退运与派送失败
包裹被拒收、无人领取或被海关退回后，必须先退回英国仓库并完成验收，才能安排后续处理。
顾客可根据商品状态及退运政策选择补交运费重新寄送，或按退款政策申请退款。原始运费、退运费、税费及已发生的其他费用可能不予退还。
6．商品问题与责任限制
破损、故障、缺失或错发须在收货后48小时内提供证据申报。所有退货必须事先获得批准。
在法律允许的最大范围内，本网站不对违法进口、错误使用、未遵循说明或不可合理控制的情况造成的间接或附带损失承担责任。
本免责声明不排除或限制依法不得排除的消费者权利及法律责任。
购买确认与同意：您在本网站提交订单并完成付款，即明确确认您已经阅读、理解并同意本免责声明，以及本网站的服务条款、配送政策、退款政策、隐私政策和取消政策。如果您不同意上述内容，请勿提交订单。
确认完成，开始选购
如对商品兼容性、容量或中国大陆配送仍有疑问，请在付款前联系英国烟VIP客服。
产品供应、运输服务及进口要求可能随时调整。中国海关对最终通关结果拥有决定权。
