隐私政策
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英国烟（英站）
隐私政策
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说明我们在提供跨境购物、支付、配送、清关协助及售后服务时如何处理个人信息。
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◆ KEY INFORMATION
个人信息处理者／数据控制者：UK Vape and Tobacco Online Flagship Store（以UK Vape & Tobacco Flagship Store及“英国烟／英站”名称运营）。隐私申请邮箱：support@uvtstore.com。
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1．适用范围
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本政策适用于 www.uvtstore.com、www.yingguoyan.com、相关语言店面、客服渠道及交易。网站由Shopify提供电商技术支持。使用服务表示您已知悉本政策；依法需要单独同意的处理活动，我们会另行征求同意。
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2．我们处理的信息
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• 姓名、账单及收货地址、手机号、邮箱和账户资料；
• 浏览、购物车、订单、退货、质保、积分和客服记录；
• 支付方式、支付状态、币种及反欺诈信号；完整银行卡资料通常由支付机构处理；
• 年龄声明、验证结果，以及确有必要时的有限身份证明信息；
• IP地址、设备、浏览器、Cookie标识、页面互动和来源渠道；
• 为配送、清关、理赔或售后提交的聊天记录、照片、视频、购买凭证及申报资料。
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3．处理目的与依据
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我们根据履行合同、法定义务、正当经营利益或您的同意处理信息，用于：
• 完成付款、订单、国际配送、退货退款和质保；
• 进行年龄、身份、欺诈、账户和安全风险核验；
• 向Royal Mail、中国邮政／EMS、其他当地承运商及海关提供必要资料；
• 提供中英日多语言客服、清关文件及订单协助；
• 运营账户、积分、会员权益、预售和必要通知；
• 改善网站、库存、商品选择和服务质量；
• 在获准情况下发送营销内容并衡量效果；
• 履行税务、会计、监管、安全和争议处理义务。
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4．信息来源
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信息来自您本人、网站自动收集、Shopify及其应用、支付及反欺诈服务商、物流和客服平台、您选择使用的微信／WhatsApp／LINE等通信渠道，以及依法可用的公共或监管来源。
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5．共享对象
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我们仅在合理必要范围内向以下对象提供信息：Shopify及技术服务商；银行卡、微信支付、支付宝及反欺诈机构；Royal Mail、中国邮政／EMS、目的地邮政和海关；客服、邮件、分析及广告服务商；会计师、保险人、律师和审计机构；依法有权的机关或争议相关方；以及真实业务重组中的受让方。
我们不会以出售个人信息本身为目的收取对价。某些广告或分析行为可能在部分地区被视为“共享”或定向广告，我们将按当地法律提供退出选择。
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6．Cookie与营销
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Cookie用于保持购物车、记住语言和币种、预防欺诈、统计流量，并在获得许可后提供个性化营销。您可通过网站Cookie设置、浏览器设置或邮件退订链接管理非必要Cookie和营销。订单、清关或安全通知通常不能关闭。
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7．跨境传输
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英站在英国运营，并使用全球技术、支付和物流服务。因此，中国大陆顾客的信息可能被传输至英国及其他服务商所在地。我们会根据适用法律采取合同、访问控制、最小化传输及其他保护措施；依法需要单独同意或其他程序时，将按要求处理。
下单即意味着为完成跨境合同，姓名、地址、电话、订单内容及申报所需信息必须提供给英国及目的地承运商、邮政和海关。拒绝提供可能导致无法履约。
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8．保存期限
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我们仅在账户运营、订单履行、质保、欺诈防范、税务会计、法律索赔和监管义务所需期间保存信息。不同记录期限不同；不再需要时将删除、匿名化或限制访问。
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9．信息安全
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我们采取合理的管理和技术措施，但互联网传输和存储无法保证绝对安全。请妥善保管密码，不要通过普通邮件或聊天发送完整银行卡资料或无关身份证明。如发现账户异常，请立即联系我们。
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10．您的权利
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根据您所在地法律，您可能有权查阅、复制、更正、删除、限制或反对处理、撤回同意、注销账户、要求解释及向监管机关投诉。权利可能受身份核验、法定留存和其他合法例外限制。
请使用下单邮箱发送申请至 support@uvtstore.com，注明国家／地区和申请内容。代理申请须证明授权关系。
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11．未成年人
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英站只面向达到居住地和收货地法定年龄的成年人，且最低年龄不得低于18岁。我们不明知向未成年人销售或为其订单收集个人信息。如您认为未成年人提交了信息，请联系我们处理。
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12．更新与联系
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我们可能因法律、技术或运营变化更新本政策，并在页面注明日期。外部支付、承运商和链接页面适用其自身隐私规则。
邮箱：support@uvtstore.com电话：+44 7849 493249经营所在地：英国；无对外开放的现场门店或公开退货点。
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更新日期：2026年8月24日
